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SPEDIZIONE

La consegna standard avviene tra  2 e 5 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi).

Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì. 

È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.

 

 

COME FARE UN RESO

Come funzionano i resi?
Puoi decidere di restituire qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Trovi maggiori informazioni nella sezione "Diritto di recesso".

  

Desidero restituire un prodotto acquistato sul sito. Cosa devo fare?
Se desideri restituire un prodotto che hai acquistato segui questi semplici passaggi:

- assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, senza che siano stati indossati e/o rovinati in alcun modo, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso

- compila il modulo di reso; 

- invia il modulo a info@doopyx.com e allega la ricevuta del pagamento delle spese di spedizione sostenute (i costi di spedizione saranno rimborsati fino ad un massimo di 9€);

- Spedisci il prodotto alla sede operativa di Berloco style s.r.l. al seguente indirizzo: c.so Vittorio Emanuele II, 73 70022 Altamura (BA); 

- Ricevi il rimborso entro 24 ore (giorni lavorativi) dalla ricezione della merce e opportuna verifica di conformità dei prodotti.

Chi paga un reso?

Quando effettui un reso riceverai il rimborso entro 24 ore dalla ricezione della merce e opportuna verifica di conformità dei prodotti.

  

Posso annullare un reso?
Fino a quando non hai effettuato la spedizione verso il nostro magazzino è possibile: scrivi a info@doopyx.com e faremo il possibile. Solitamente rispondiamo entro 24H (giorni lavorativi).

  

Il prodotto è difettoso o danneggiato
Manda a info@doopyx.com una breve descrizione del difetto e allega una foto del prodotto. Dopo avere ricevuto le informazioni necessarie, elaboreremo la tua richiesta e ti risponderemo il prima possibile. Solitamente rispondiamo entro 24H (giorni lavorativi).

 

 

DIRITTO DI RECESSO (d.lgs. n° 206/2005)

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno dalla data in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Berloco Style s.r.l.s. Sede legale: Italia, Altamura (BA), via Bormida, 31 - C.F. e P.I. 07419940726, E-mail: info@doopyx.com (“Berloco Style s.r.l.s.") della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare via email a info@doopyx.com. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Spedizione del reso
Vi preghiamo di spedire il prodotto presso la sede operativa di Berloco Style s.r.l.s. al seguente indirizzo: Berloco Style s.r.l.s. - via Bormida, 31 - 70022 Altamura (BA) - Italia. I costi diretti della restituzione dei beni vengono rimborsati fino ad un massimo di 9€.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per quanto non riportato nella presente informativa, si rimanda alle nostre condizioni generali pubblicate sul sito.